荣县实行“非接触式”远程服务让办税更暖心

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发表于 2020-3-26 19:53:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
荣县实行“非接触式”远程服务让办税更暖心
  来源:荣县融媒体中心
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荣县纳税人学堂直播间开播

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  “本以为特殊时期办理个人所得税会有点困难,没想到网上办理非常方便。”]  连日来,像这样的对话内容在荣县纳税服务交流群中十分常见,每天群里会有来自纳税人、缴费人的诸多咨询问题。为有效应对疫情形势,保障纳税人、缴费人安全、便捷办税,县税务局及早谋划、统筹部署,积极实行“非接触式”办税缴费渠道,尽量做到“非必须,不窗口”,减少现场办税次数,降低交叉感染风险,在坚决做好疫情防控工作的同时,保障办税缴费服务安全平稳运行。“县办税服务大厅成立专门的‘非接触式’远程服务团队,每日在群内实时解答纳税人问题,‘一对一’耐心指导其网上办税;同时,通过荣县纳税人学堂直播间对相关税务问题进行解答。”县税务局有关负责人介绍,截至目前,该纳税服务交流群已由疫情防控前的500人增至700余人,远程服务团队已累计为200多名纳税人提供了远程线上辅导。
  据悉,针对部分不具备线上办理条件业务的情况或对确需到办税服务厅办理的事项,荣县办税服务厅还开展预约办税和错峰办税,落实好导税服务、首问责任等制度,方便纳税人、缴费人快捷办理相关现场业务。(丁文君/图文)

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